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                  當前省份:江蘇省
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                  常見問題

                  常見問題:

                  問:易配網所服務的客戶性質是什么?

                  答:易配網服務于汽修廠等企業客戶。

                  問:用戶的注冊審核一般多久?

                  答:通常企業用戶由易配網地推人員開戶注冊,并快速審核通過后,即可享受易配網的服務,一般為10分鐘之內;客戶通過自行注冊的方式申請易配網賬號的,只需按照注冊頁面的提示完善資料后,我公司人員會立即與您核實,并告知審核通過時間。

                  溫馨提示;企業用戶注冊資料的上傳時,如有任何疑問請聯系在線客服或電話客服。

                  問:易配網搜索查詢功能支持拼音查詢嗎?

                  答:支持。易配網支持拼音全稱和拼音首字母查詢,例如查詢“機油”您可在查詢欄內輸入“jiyou”或者“jy”。

                  問:下單后何時可以收到貨?

                  答:易配網的配送時效分為兩種,次日達和當日達。根據客戶不同的選擇,來滿足客戶的配送時效要求?!按稳者_”需在1800前提交訂單,“當日達”需在1200前提交訂單。

                  問:我是否能查詢到貨物的物流狀態

                  答:易配網利用先進的TMS系統對貨物流轉進行管理,您可以在易配網查詢實時物流狀態,我們并在貨物到達關鍵物流節點時給您推送即時短信。

                  問:我購買時選擇的配送方式為自提,貨到后能否改為送貨上門?

                  答:能。您可以致電易配網當地落地配服務人員,并需要支付一定的配送費用。

                  問:是否能新增發貨地址?

                  答:能。易配網默認的收貨地址為客戶注冊地址。顧客可新增收貨地址,但是顧客新增的地址不能修改“省份”一欄。(為了避免產生跨區域銷售的問題)

                  溫馨提示:如果客戶以非注冊地址作為收貨地址,下單時支付方式只能選擇在線支付;如因搬遷等客觀因素導致注冊地址的更改,請一定聯系易配網客服幫助您修改。

                  問:貨到付款能否使用現金支付

                  答:不能。易配網的員工不會因任何理由要求您以現金支付貨款。

                  問:非易配網物流體系覆蓋區域的客戶能否下單購買?

                  答:能。針對此類客戶的訂單易配網后臺審核只要滿足以下條件,則可達成交易:

                  1、? 非跨區域銷售

                  2、? 客戶接受客服給出的物流時效

                  3、? 不違反其他行業銷售規則及法律

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